Genola Jewelry'e üye olmak tamamen ücretsizdir. Belirli tarihlerde hazırlanan kampanyalar ve fırsatlardan sadece üyelerimiz faydalanabilir. Ayrıca üye olmadan da mağazamızı ziyaret edebilir, ürünlerimizi inceleyebilir ve satın alma işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Bilgilerimi ne amaçla saklıyorsunuz ?

   Üyelik sırasında vereceğiniz bilgiler yüksek güvenlik standartlarında saklanacaktır. genolajewelry.com, üyelik bilgilerinizi hiçbir suretle paylaşmamaktadır. Üyelik bilgilerinizi sadece size özel tanımlanmış şifre ile değiştirebilirsiniz.

Kredi kartı güvenliğimi nasıl sağlıyorsunuz ?

   genolajewelry.com sizlere kesintisiz hizmet verebilmek için en son teknolojiler kullanılarak yapılandırılmıştır. Hiçbir zaman ve hiçbir koşulda genolajewelry.com müşterilerine ait kredi kartı bilgilerini saklayamaz, kayıt edemez. Hiçbir genolajewelry.com çalışanı da genolajewelry.com müşterilerinin kredi kartı bilgilerine ulaşamaz. Dolayısıyla kredi kartı bilgilerinizi hiçbir zaman kimseye göstermemiş olursunuz. Bu sipariş işlemleri sırasında kredi kartı güvenliğiniz için dünyanın kabul gördüğü Geo Trust - Rapid SSL 128-bit SSL (Secure Socket Layer) güvenlik sistemi kullanılır.

     Kredi kartı bilgileriniz gönderilmeden önce şifrelenir, ve bu şekilde yola çıkar. Transfer esnasında bilgileriniz asla çalınamaz. SSL teknolojsi sunduğu üstün güvenlik ve şifrelemedeki yöntemi sebebiyle dünya standardı haline gelmiştir. Tarayıcınız (Internet Explorer, Netscape..vs) bu sistemi hemen tanıyacak ve girdiğiniz sayfaların güvenli olduğunu size bildirmek için; -http- ile başlayan adres satırında güvenli sayfalar anlamına gelen -https- (secure pages) ile başlayan adresleri gösterecektir. Yine tarayıcınızın alt kısmında güvenlik durumunu gösteren KİLİT işaretini göreceksiniz. Güvenlik sistemimiz Microsoft Internet Exlorer, Netscape Navigator ve SSL kullanabilen tüm tarayıcılar ile uyumludur.

Ürünlerinizin fiyatlarına KDV dahil mi?

    Sanal mağazamızda sergilediğimiz bütün ürünlerin fiyatlarına KDV dahildir.

genolajewelry.com'dan satın alacağım ürünün ödemesini nasıl yapabilirim?

    Sanal mağazamızda kredi kartınız veya havale yöntemi ile ödeme yapabilirsiniz.

genolajewelry.com'dan taksitli alışveriş yapabilir miyim?

    genolajewelry.com üzerinden yapacağınız alışverişlerde anlaşmalı bankalarımıza 3 taksit imkan sunulmaktadır. 

Siparişlerimi nasıl takip edebilirim?

   Müşterilerimiz siparişlerini çağrı merkezimizi arayarak veya sanal mağazamızdan sipariş numaralarını kullanarak takip edebilirler. Siparişlerinizin her aşamasında e-mail yolu ile sanal mağazamız sizi bilgilendirecektir.