genolajewelry.com'dan satın alınan ürünlerin garantilerinin devam edebilmesi için Genola Jewelry dışındaki üçüncü şahıs ve kurumların ürünlere herhangi bir şekilde müdahalede bulunmamaları, boyut ayarlama, onarma vb. işlemler yapmamaları gerekmektedir. Üzerinde değişiklik ya da tahribat yapılan ürünler ile müşterinin kusuru sebebi ile zarar veya hasar görmüş ürünler garanti kapsamı dışında kalmış olur.
Sipariş verdiğiniz ürünleri, teslimat sırasında sevk irsaliyesi ile karşılaştırarak kontrol ediniz. Ürünlerin eksik ya da hasarlı olduğunu düşündüğünüz durumda, kargo yetkilisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız.
genolajewelry.com üzerinden Müşteri Hizmetleri İletişim Formu'nu kullanarak durumu bildiriniz. Gerekli inceleme yapılarak siparişiniz en kısa zamanda size ulaştırılacaktır. Ürünü teslim aldığınızda, kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini ve internet sitemizden talep etmiş olduğunuz ürünün tarafınıza teslim edilmiş olduğunu kabul etmiş olursunuz.
Her türlü sorunuz için Müşteri Hizmetleri İletişim Formu'nu kullanarak bizimle iletişim kurabilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.