6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, sanal mağazamızdan yapılan alışverişlerde 14 gün içinde cayma hakkınız bulunmaktadır.

Bu hakkın kullanılabilmesi için kararın 14 gün içinde tarafımıza bildirilmesi ve ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.

Kişiye özel üretilen, üzerinde değişiklik veya ilave yapılan (parmak ölçüsüne göre ayarlanan yüzükler, üzerine yazı yazılan takılar vb.) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Ayrıca kampanya dahilinde satın alınan ürünlerde de iade hakkı bulunmamaktadır.

İade edilecek ürünün tamamen hasarsız, çiziksiz ve kullanılmamış olması şarttır. Ürün uzmanlarımız tarafından incelendikten sonra işlem başlatılır.

İade/iptal ürünleri; fatura, irsaliye, sertifika, sigorta formları, kutu ve ambalajı ile eksiksiz gönderilmelidir. Fatura aslı olmadan iade yapılamaz.

30 iş günü içinde birden fazla yapılan iadelerde sigorta ve kargo maliyetleri tüketiciye yansıtılır.